Boa tarde,
Estou a tentar cancelar o meu servico atraves da area de cliente;criar email.Este contrato foi celebrado e instalado no Reino Unido mas com morada de facturacao em Portugal.Quando tento enviar o email de cessacao de contrato a morada para enviar o codigo e desconhecida e nao cconsigo alterar para a minha morada.
Nao encontro qualquer contato no site para esclarecer esta questao.Como posso cancelar o servico apartir da residencia onde foi instalada tendo em conta que sou residente no estrangeiro e nem um no de fax existe para enviar os detalhes necessarios.
Um familiar tentou cancelar na loja e nao foi possivel por nao ser titular e necessitar de documentos mas no site nao existe meio de enviar informacao.
Necessito de ajuda tou a ficar doida!
Obrigado
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Olá, simoess. Bem-vinda ao Fórum NOS.
Pode fazer esse pedido na Área de Cliente. Para isso é só seguir os seguintes passos:
Também nos pode ligar a partir do estrangeiro, ligando para o números
Pode fazer esse pedido na Área de Cliente. Para isso é só seguir os seguintes passos:
- Clicar onde diz "Enevie-nos um e-mail"
- Carregar em "Criar e-mail"
- Escolher a opção "Cessação Contratual" e "Cessação Contratual"
- Clicar em "Criar e-mail"
Também nos pode ligar a partir do estrangeiro, ligando para o números
- +351 929 001 799 na rede móvel
- +351 929 001 699 na rede fixa
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