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Respondido

cancelar contrato


Boa tarde,

Cancelei o meu contrato na loja na semana passada e ligaram-me para verificação. Agora recebi uma mensagem de texto a pedir para enviar o código de volta, mas isso não é possível porque o meu chip já está ligado a outra operadora. A quem devo enviar os dados o mais rapidamente possível? Agradeço desde já.

Melhor resposta por ByteSábio

se não consegue responder à sms para cancelar, tem de enviar o formulário com o pedido. veja aqui https://www.nos.pt/ajuda/a-minha-conta/gerir-o-contrato/cancelar-o-contrato/como-cancelar-servico#perguntas-frequentes

5 Comentários

ByteSábio
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  • Resposta
  • July 22, 2026

se não consegue responder à sms para cancelar, tem de enviar o formulário com o pedido. veja aqui https://www.nos.pt/ajuda/a-minha-conta/gerir-o-contrato/cancelar-o-contrato/como-cancelar-servico#perguntas-frequentes


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • July 22, 2026

Boa tarde ​@Natascha Assies,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do ​@ByteSábio sobre o tema.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


se não consegue responder à sms para cancelar, tem de enviar o formulário com o pedido. veja aqui https://www.nos.pt/ajuda/a-minha-conta/gerir-o-contrato/cancelar-o-contrato/como-cancelar-servico#perguntas-frequentes

Obrigada!


Boa tarde ​@Natascha Assies,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do ​@ByteSábio sobre o tema.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Obrigada!


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • July 23, 2026

Bom dia ​@Natascha Assies,

Qualquer outra questão que surja, partilhe connosco.

Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigada