Boa tarde, pretendo cancelar um contrato empresarial, liguei para o apoio ao cliente e atenderam logo, Assim que disse o assunto deixaram-me mais de 30 minutos em espera. Liguei 2 vezes e aconteceu o mesmo depois de eu identificar o assunto.
Agradeço que me contactem com urgencia.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.
Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.
Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.
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Obrigado
Fiz isso, ligaram-me imediatamente e depois de me identificar deixaram-me à espera novamente. Mais de 30 minutos. Isto é inaceitavel.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.
Sendo que já efetuou o pedido, uma equipa NOS irá contacta-lo para dar seguimento ao mesmo.
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Obrigado
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