Cancelar contrato

Se estavas fidelizado tens que falar com eles e tentar negociar a rescisão.

Pois, só que na loja dizem que não e pelo telefone dizem que sim

Na área de cliente, se fores à parte de informação da conta e depois a documentos, tens lá os contratos que fizeste. Por ai consegues perceber se tens ou não fidelização.

Se fosse assim tão linear já estava resolvido. Para teres uma ideia, contratos tenho à volta de 10, pk na altura do 1° disseram tanto pelo tele como na loja k tinha fibra, mais de 5 agendamentos de instalaçao e nada.... tive que gramar c satélite mais d 1 ano. Moradas apesar de ter reclamado e alterado na area de cliente, aparecem 3!!! Enfim uma trapalhada

E ja agora , estava aqui na minha area de cliente e descobri que dia 27 do mes passado fiz outro contrato...isto tresanda a vigarice!!!

@Carronda fizeste alguma alteração de serviço? aumentou o periodo de fidelização?

Para mim isto é uma questão de bom senso, o serviço tem quebras e não me dão um prazo para resolver. Em relação aos contratos, eu fiz um, em novembro de 2015, na altura seria ja para fibra uma vez que me disseram que tinha, mas o que foi feito foi de satélite, para, segundo a NOS criar uma morada pk no sistema aparecia "n" a definir" pk a moradia é nova. Mas na verdade tive que gramar c satélite mais de um ano, até a pagar mais que fibra