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Kilobyte
January 6, 2025

Cancelamento WTF + multa

  • January 6, 2025
  • 3 comentários
  • 107 visualizações

Boa Tarde, em novembro de 2024 troquei de WTF para outra operadora. Tendo apenas deixado de pagar, pois sendo um pré-pago e tendo pesquisado nos fóruns vi que deixando de pagar haveria corte do tarifário.

Em Dezembro recebi um e-mail a pedir para pagar a mensalidade de 13€ com um acrescento de 120€ «.

Alguém me consegue explicar de onde vem esse valor? E é preciso comunicar com a NOS para cancelar o cartão WTF?

Algo não faz sentido.

Agradeço resposta.
 

3 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
January 6, 2025

Boa tarde ​@Marcodani,

Agradecemos a sua mensagem.

Pelo que compreendemos, a partir da situação exposta, o seu tarifário aparenta ser em fatura e não pré-pago.

De forma a podermos ajudar a analisar envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o número de telemóvel em causa.

Obrigado

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Kilobyte
January 6, 2025

Enviei uma mensagem com o pedido

João H.
Gestor da comunidade
January 6, 2025

Boa tarde ​@Marcodani,

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

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