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Respondido

Cancelamento serviço NOS

  • October 12, 2019
  • 4 comentários
  • 199 visualizações
A
Olá, bom dia.

Pedi o cancelamento da NOS a 6 de Outubro, aguardo a chamada e nada.
Liguei para o apoio ao cliente e dizem me que é impossível passar a chamada para o departamento responsável. Eu só quero que me autorizem o cancelamento, pois onde vivo é impossível usufruir do serviço.

Quanto tempo tenho que esperar? Pois parece me injusto pagar uma fatura futura de algo que não usufrui.

Obrigada.

Melhor resposta por Jose Rodrigues

@Ana Luísa Castro Bom dia, como foi que fez o pedido de cessação de contrato ? Ainda está dentro do período de fidelização ? Há várias questões em aberto. Para poder obter a ajuda de que necessita no esclarecimento desse assunto, tem que enviar por mensagem privada o seu numero de cliente à moderadora do Fórum @Ana P. e aguardar contacto.

    4 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
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    • Jose RodriguesSuper User
    • Super User
    • Resposta
    • October 12, 2019
    @Ana Luísa Castro Bom dia, como foi que fez o pedido de cessação de contrato ? Ainda está dentro do período de fidelização ? Há várias questões em aberto. Para poder obter a ajuda de que necessita no esclarecimento desse assunto, tem que enviar por mensagem privada o seu numero de cliente à moderadora do Fórum @Ana P. e aguardar contacto.
    A
    Ana P.
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    • Ana P.Moderador
    • Moderador
    • October 12, 2019
    Bem-vinda ao Fórum NOS @Ana Luísa Castro 😊 ,

    Olá @Jose Rodrigues ,

    @Ana Luísa Castro , o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Fale connosco para que nos seja possível ajudá-la. Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou NIF do titular por mensagem privada, por favor.

    Obrigada
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    A
    A
    Bem-vinda ao Fórum NOS @Ana Luísa Castro 😊 ,

    Olá @Jose Rodrigues ,

    @Ana Luísa Castro , o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Fale connosco para que nos seja possível ajudá-la. Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou NIF do titular por mensagem privada, por favor.

    Obrigada
    Olá @Ana P. ok, vou enviar! Obrigada
    A
    @Ana Luísa Castro Bom dia, como foi que fez o pedido de cessação de contrato ? Ainda está dentro do período de fidelização ? Há várias questões em aberto. Para poder obter a ajuda de que necessita no esclarecimento desse assunto, tem que enviar por mensagem privada o seu numero de cliente à moderadora do Fórum @Ana P. e aguardar contacto.
    Olá @Jose Rodrigues obrigada pela ajuda! Já entrei em contacto! Obrigada e boa noite. Ana Luísa
    Jose Rodrigues
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