Skip to main content
Header

Cancelamento sem penalização por impossibilidade de instalação

  • January 8, 2026
  • 1 comentário
  • 14 visualizações

Exmos. Senhores,

Eu, Ana Sofia Andrade Miranda

Titular do NIF **

Venho informar que vendi a habitação onde estava a instalação do serviço associado à conta ** .

não disponho atualmente de uma morada onde a NOS possa proceder à instalação.

Existe, portanto, impossibilidade objetiva de prestação do serviço, por motivo não imputável ao cliente.

Solicito o cancelamento do contrato sem qualquer penalização, conforme previsto no Regime das Comunicações Eletrónicas (Lei n.º 16/2022) e nas orientações da ANACOM relativas à impossibilidade de instalação.

Agradeço confirmação por escrito para o contacto

 

 

 

Com os melhores cumprimentos,

Ana Sofia Andrade Miranda

1 Comentário

João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • January 8, 2026

Boa tarde ​@Ana Sofia Andrade Miranda,

Agradecemos a sua mensagem.

Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado