Boa tarde,
No final do passado mês de Fevereiro, pedi telefonicamente o cancelamento do serviço de Internet móvel ilimitada canguru xl (NIF *********). Na altura renegociei as condições do pacote tv+ internet fixa +voz com a NOS e nova fidelização por mais 2 anos.
Neste contato telefónico com o colaborafor Luan, questionei sobre o procedimento paea a devolução do router+cartão+carregador e fui informado que receberia um sms ou email para indicar lojas onde poderia devolver. Ate à data não recebi nenhum sms, email ou contafo da NOS sobre o assunto.
Como nao existe nenhum email eficaz para contato e estamos totalmente dependentes de conversas telefónicas - dizem que gravadas (?) - venho por esta via solicitar que a NOS me contate de algum modo sobre como devo devolver o equipamento citado e em que prazo máximo. Fico a aguardar e agradeço desde ja aos participantes deste forum os comentarios ou orientação sobte o assunto.
Cumprimentos, Fernando C (*********@hotmail.com)
