Boa tarde
Celebrei um contrato com a NOS, com os serviços de TV, Internet, Voz Fixa e Telemóvel em Fevereiro.
Nesse contrato, incluiu o anterior contrato que tinha de serviço de telemovel com a NOS. Requeri expressamente que desejava ficar com o mesmo número.
Tenho tudo pago à NOS no âmbito deste contrato. No entanto, cancelaram-me as chamadas, estando agora impedido de fazer chamadas ou aceder aos dados móveis.
Ao consultar a minha área do cliente, deparei-me que está associado ao contrato um numero de telemovel que não é o meu.
Liguei para a linha de apoio ao cliente duas vezes e apesar de assumirem o erro, o cancelamento das chamadas continua.
Como vão resolver isto?
