Ligo para o 16990 para negociar/cancelar o contrato que tenho e quando chega a opção de “clique 1 para cancelar” o robô só me fica a dizer que não percebeu a opção até que desliga a chamada…
Estranho aceitar todas as opções menos a de cancelamento.
Pergunta
Cancelamento e negociação de servoço
+5- Super User
Ligo para o 16990 para negociar/cancelar o contrato que tenho e quando chega a opção de “clique 1 para cancelar” o robô só me fica a dizer que não percebeu a opção até que desliga a chamada…
Estranho aceitar todas as opções menos a de cancelamento.
Boa noite, se tenciona cessar o seu contrato pode aceitar a ajuda da moderação do Fórum, remetendo por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil
+2- Moderador
Olá
Lamentamos a demora na resposta.
O
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Obrigada
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