Skip to main content
Header
Pergunta

Cancelamento e mudança de telefone associado


Bom dia. 

Desloquei-me na passada 4ª feira à Loja NOS no Vasco da Gama, para solicitar o cancelamento do meu contrato e a passagem do teelmóvel do meu pai, que estava no meu contrato, para o contrato dele (ele estava presente e apresentou o seu documento de identificação). Disseram-me que seria contactado no dia seguinte a partir das 10h para efectivar os pedidos. Estamos já na segunda-feira e ainda nada. Já alterei o meu telemóvel para outra operadora, mas espero pelo cancelamento do serviço e pela mudança do telemóvel do meu pai para o contrato dele. Aguardo resposta breve.

Obrigado.

3 Comentários

Jorge C
Super User
Forum|alt.badge.img+4
  • Super User
  • March 23, 2026

Bom dia ​@vmam

Sugiro que tenha em consideração que alterações ao contrato podem implicar nova fidelização. 

Caso entenda prosseguir sugiro que envie os números dos contratos e de telefone para ​@Fórum para que os gestão deste Fórum possa verificar a situação. 

Obrigado.


  • Autor
  • Kilobyte
  • March 23, 2026

Enviada mensagem privada. obrigado.


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • March 23, 2026

Boa tarde ​@vmam,

Agradecemos a sua mensagem e sugestão do ​@Jorge C.

Vamos ajudar a analisar. Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado