Eu tenho um plano kanguru XL.
Solicitei o cancelamento e a contratacao de um plano de internet fixa.
No meu e-mail chegou apenas o contrato do plano de internet fixa. Como posso ter certeza que esse plano kanguru XL será de fato cancelado?
Resposta
Cancelamento e contratacao de outro plano
Melhor resposta por Bruno Aleixo
O kanguru é pré-pago ou paga em fatura?
se for pré-pago não precisa de pedir pra cancelar, pode só não fazer carregamento. se for em fatura, não é só pedir, tem que formalizar o pedido e ter em atenção se tem fidelização, porque se tiver vai pagar uma multa por quebra de contrato.
um bem haja
quando é que pediu o cancelamento? já falou com a linha de apoio?
+1- Super User
- Resposta
O kanguru é pré-pago ou paga em fatura?
se for pré-pago não precisa de pedir pra cancelar, pode só não fazer carregamento. se for em fatura, não é só pedir, tem que formalizar o pedido e ter em atenção se tem fidelização, porque se tiver vai pagar uma multa por quebra de contrato.
um bem haja
O amigo Bruno ajuda
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
Por favor, partilhe connosco mais informações, respondendo às questões partilhadas.
Obrigado
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
