Boa tarde,
Gostaria de saber quanto tempo a NOS demora a proceder com um pedido de cancelamento dos serviços.
Fiz o primeiro pedido por telefone no dia 12 de junho, reforcei umas tantas vezes na área de cliente e voltei a falar com umas outras 4 pessoas (apoio ao cliente) depois disso na tentativa de finalmente ter um resolução para o caso.
Fiz um pedido com formulário na área de cliente no dia 30 de junho de 2026, e recebi uim resposta automática a dizer que teria uma resposta em 3 dias úteis… Hojé é 17 de julho e a NOS não me permite cancelar um serviço na qual não estou nem sequer fidelizada.
Nota: estou fora do país o que não me possibilita o pedido presencial.
Isso é inadimissível e é uma falta de profissionalismo e de respeito.
