Boa tarde.
Tenho um pacote MEO M4E e um serviço Segunda Casa. Ambos já terminaram os respetivos períodos de fidelização.
A minha dúvida é a seguinte: se cancelar apenas o serviço Segunda Casa, mantendo o pacote M4E exatamente como está, esse cancelamento faz reiniciar ou criar um novo período de fidelização para o pacote principal?
Pretendo apenas cancelar o Segunda Casa, sem alterar o restante contrato.
Obrigado desde já pela ajuda.
+5Bom dia
Boa tarde,
Por lapso selecionei o nome do pacote errado. Para melhor contextualização do tema, procurei o nome do pacote que tivesse TV+internet+voz+ 3 números móveis. Mas acabei por selecionar o pacote de outra companhia. Os contratos que tenho são efetivamente com a NOS.
Como tenciono eliminar o pacote de segunda casa, para ter um contrato separado, quero perceber se este cancelamento de pacote adicional, influencia em alguma coisa as condições contratuais e períodos de fidelização do pacote principal. Como ambos já terminaram os períodos de fidelização, não queria estar a reiniciar nada.
Obrigado
+4Boa noite,
Agradecemos a sua mensagem.
O período de fidelização do pacote Segunda Casa é independente do período de fidelização do pacote principal, pelo que o seu cancelamento não vai gerar um novo período de permanência.
Se surgirem outras questões, por favor, partilhe com a comunidade.
Obrigada.
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