Cancelamento do pedido

Olá, venho por meio desta solicitar o cancelamento do pedido de serviços que ainda não foi instalado, pois não tenho mais interesse devido à demora. Já contratei outra operadora e o serviço já foi instalado. Entrei em contato com a central de apoio ao cliente, portanto, solicito o cancelamento. O número do pedido é C*********