Cancelamento do contrato. Quanto tempo demora?

Forum|Forum|8 years ago
September 22, 2017
16 comentários
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Já pedi no início de setembro o cancelamento do contrato e ainda não me fui enviado o suposto tolken. Um dos vossos trabalhadores informou-me que demorava apenas 1 semana a chegar o tolken. Não percebo tal demora. Mal recebi a carta a dizer que era possível cancelar o contrato(isto em agosto), liguei-me para a NOS e disseram-me que depois ligavam de volta. Só alguns dias depois(ja em setembro) é que vocês me disseram que o procedimento tinha que ser feito na área de cliente. Entretanto isto já foi no início deste mês e ainda não recebi nenhum tolken. Tenho o router, box, etc em casa à espera de serem levados. Quanto tempo é que tenho que esperar mais?

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A

Anonymous

@Nico, convinha também apresentar a reclamaçao ao provedor da NOS, normalmente costuma ser mais rápido a resolver as situações do que a Anacom.

http://provedor.nos.pt/provedoria/

N

Nico

Kilobyte

@Nico, convinha também apresentar a reclamaçao ao provedor da NOS, normalmente costuma ser mais rápido a resolver as situações do que a Anacom.

http://provedor.nos.pt/provedoria/

Mas não quero falar com esses tontos no telefon. Já não há nada para falar. Já têm o meu pedido de cancelamento durante um mês, têm todos os dados, não tenho fidelização, o meu pedido é final.

C

Cristina Sousa

Kilobyte

Se a NOS continuar a não respeitar o pedido de cancelamento do contrato e o que tiverem a ser restituídos pelas NOS for inferior a € 2.000,00, a taxa de justiça no tribunal é de apenas € 102,00.

F

Fernandoh

Kilobyte

Boas,
Cancelamento do contrato. Quanto tempo demora?

Afinal quanto tempo demora?? 🙂