Cancelamento do contrato cancelado com justa causa

Aquando do cancelamento do contrato de fidelização, apresentei o contrato de trabalho no estrangeiro. Segundo o artigo 437 código civil, as mudanças "motivadas por uma alteração anormal de circunstâncias que impeça o consumidor de continuar a cumprir o contrato nos termos em que o mesmo foi acordado", permite-me rescindir o contrato sem penalização. Esta tal como confirmado por via telefónica com dois colaboradores da NOS e também no fórum da NOS. Contudo, recebi uma notificação da NOS indicando que vão tentar cobrar o valor da indemnização. Cancelem essa cobrança. Obrigado.