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Resposta

Cancelamento do aditivo de internet movel


Bom dia,

 

Tenho um aditivo de internet móvel que pretendo desativar mas não existe opção para o fazer nem na aplicação, nem no site. Curiosamente, é-me permitido escolher entre toda uma panóplia de alternativas para adicionar sem problema em qualquer plataforma.

Melhor resposta por Jose Rodrigues

@João Velez Nesse caso a moderação do Fórum poderá dar a sua ajuda, envie por P/M o seu numero do cliente NOS a um dos moderadores @Tiago C. com o pedido para desativarem ou ligue para a linha de apoio.

4 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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Bom dia,

 

Tenho um aditivo de internet móvel que pretendo desativar mas não existe opção para o fazer nem na aplicação, nem no site. Curiosamente, é-me permitido escolher entre toda uma panóplia de alternativas para adicionar sem problema em qualquer plataforma.


Na sua Área de Cliente na opção Telemóvel/serviços adicionais não aparece ?


  • Autor
  • Byte
  • April 7, 2020


Na sua Área de Cliente na opção Telemóvel/serviços adicionais não aparece ?

 

Aparece listado mas não consigo selecionar nem tenho como desativar.

 


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • April 7, 2020

@João Velez Nesse caso a moderação do Fórum poderá dar a sua ajuda, envie por P/M o seu numero do cliente NOS a um dos moderadores @Tiago C. com o pedido para desativarem ou ligue para a linha de apoio.


Tiago C.
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  • Moderador
  • April 8, 2020

Bem-vindo ao Fórum NOS,  @João Velez.

Já respondemos à sua mensagem e desativámos o aditivo.