Boa noite,
Fiz o pedido de cancelamento de contrato, com formulário de denúncia, em loja NOS em 26-12-2021.
Também, em loja NOS, entreguei todos os equipamentos em 31-12-2021.
Até à data, o serviço não foi cancelado e a informação disponível na área de cliente é:
“Continuamos a trabalhar no seu pedido. Pedimos desculpa por ainda não estar resolvido”
NIF:*********
Número do pedido: INC000111838832
Boa noite
Lamentamos a demora sobre este assunto.
Solicitámos celeridade na resolução deste tema junto da equipa que está a acompanhar o mesmo. Será contactado com a maior brevidade.
Dados pessoais foram ocultos do seu comentário para sua proteção.
Obrigado
Boa noite,
Obrigado.
Boa tarde
Agradecemos também a sua mensagem.
Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Bom dia,
Venho informar que a situação ainda não está resolvida, o que é lamentável.
Obrigado
Bom dia,
Venho informar que a situação ainda não está resolvida, o que é lamentável.
Obrigado
Boa tarde, os equipamentos deviam ser entregues depois dos serviços terem sido desligados, a área de cliente pode não estar atualizada, convém ligar 16990 apoio técnico opção 3 ou 931699000 (custo de uma chamada para a rede móvel nacional) para obter a informação correta acerca do desligamento dos serviços, ou, conforme informação do moderador
Boa tarde
Lamentamos o transtorno.
Este tema está a ser acompanhado. Será contactado com mais informações logo que possível.
Agradecemos a compreensão
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