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Kilobyte
mar. 4, 2020 1:11 da tarde UTC
Respondido

Cancelamento de Contrato Telemóvel-Alternativas

Existe outro caminho/recurso para eu cancelar o contrato, visto que eu mudei para outro país e o envio por carta registada me impossibilita um prazo inferior a 15 dias uteis para chegar até a sede da NOS.,,

    C24XXXX201Resposta
    mar. 4, 2020 1:19 da tarde UTC

    @Vivian Borges , tente em PEDIDOS na Area de Cliente e aguarde pelo envio do codigo de confirmaçao... pode ser que demore menos de 15 dias ;)

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

    7 Comentários

    C24XXXX201Resposta
    mar. 4, 2020 1:19 da tarde UTC

    @Vivian Borges , tente em PEDIDOS na Area de Cliente e aguarde pelo envio do codigo de confirmaçao... pode ser que demore menos de 15 dias ;)

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Kilobyte
    mar. 4, 2020 1:52 da tarde UTC

    Fiz todos os trâmites, recebi o pin na antiga morada em Portugal, e me contactaram solicitando o envio para o apartado… Porém os serviços do Correios brasileiros não me permitem uma modalidade menor de prazo de entrega por ser um endereço CTT e não constar a assinatura de recebimento…

    Pergunto se não há uma forma, talvez virtual como e-mail, digitalizando todos os documentos, denuncia e etc e confirmar o recebimento do mesmo, como forma de concretizar o desejo de cancelamento do contrato...

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    mar. 4, 2020 1:57 da tarde UTC

    Fiz todos os trâmites, recebi o pin na antiga morada em Portugal, e me contactaram solicitando o envio para o apartado… Porém os serviços do Correios brasileiros não me permitem uma modalidade menor de prazo de entrega por ser um endereço CTT e não constar a assinatura de recebimento…

    Pergunto se não há uma forma, talvez virtual como e-mail, digitalizando todos os documentos, denuncia e etc e confirmar o recebimento do mesmo, como forma de concretizar o desejo de cancelamento do contrato...

    Solicite a ajuda da moderação do Fórum , enviando por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um moderador. 

    mar. 4, 2020 2:00 da tarde UTC

    @Vivian Borges , pode sempre autorizar, por procuraçao para o efeito, alguem da sua confiança a tratar do assunto presencialmente numa loja NOS.

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Kilobyte
    mar. 4, 2020 2:04 da tarde UTC

    Muito obrigada pela ajuda, vou tentar uma dessas alternativas

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    mar. 4, 2020 2:06 da tarde UTC

    Muito obrigada pela ajuda, vou tentar uma dessas alternativas

    Para enviar a mensagem privada carregue no avatar do moderador/a e escolha a opção enviar mensagem.

    Tiago C.
    Moderador
    mar. 4, 2020 3:35 da tarde UTC

    Bem-vinda ao Fórum NOS, @Vivian Borges.

    Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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