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Cancelamento de Contrato por Incumprimento de Instalação conta NOS C*********


Exmos Senhores,

Eu Manuel Duarte, com o Nif. *********, venho por este meio solicitar a anulação imediata do pedido de contratação de serviços (TV/NET/VOZ) realizado no dia 17/03/2026 para a morada: Rua de ******************* nº **, 2410-167 Leiria.

O referido contrato não foi formalmente assinado por mim. Mais informo que o técnico da NOS compareceu no local no dia 23/03/2026 e dia 25/03/2026 e não conseguiram realizar a instalação do serviço fibra por impossibilidade técnica.

Como o serviço nunca foi instalado, nem foi prestado qualquer tipo de sinal, pretendo o cancelamento sem qualquer custo ou penalização, ao abrigo do direito livre resolução ou da ausência de instalação.

Solicito a confirmação por escrito do cancelamento no prazo de 5 dias.

Com os melhores cumprimentos,

Manuel Duarte

Telf. **********

4 Comentários

Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • March 29, 2026

Bom dia ​@Manuel Dt, bem-vindo ao Fórum NOS.😊

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Para podermos verificar a sua situação, envie-nos, por favor, uma mensagem privada através do perfil ​@Fórum com o NIF associado e a morada completa.

Obrigada

 

 


Sou cliente ainda na Nós mas fui enganado aquando foi feito o contrato , a pessoa que veio ao nosso escritório apresentou os números e disse me de imediato que já nao havia fidelização nas comunicações , fazendo eu causa do comercial fiz contrato com Nós estando ainda fidelizado com a Meo . Depois que ele ou eles tratavam da papelada toda e nada trataram , sinto me lesado desde o dia do contrato o comercial falou-me num valor e veio faturado quase o dobro, entretanto liguei pra nós e eles enviaram nota de credito. A Nos assim com esse comercial penso que nao irá longe . O portal da queixa e a Nos a numero 1, Porque será ? 


Porque será que o comercial que fez o contrato nao atende o telefone ? Algo ele fez mal muito mal  e a nos nao se responsabiliza da atitude do tal comercial sr M.Cal.


Guimas
Super User
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  • Super User
  • April 1, 2026

Porque o comercial não trabalha para a NOS. O que interessa é fazer contrato, depois desaparecem