Cancelamento de Contrato - NOS alterou a data e cobra penalização
A 07 de maio passado solicitei o desligamento dos serviços e indiquei a data de 17 de julho de 2025 para que tal ocorresse. Esta data coincide com a data de fim de fidelização.
Entretanto recebo informação que o serviço será desligado a 8 de junho de 2025, com pagamento de uma penalização por incumprimento contratual.
Considerando que a NOS não respeitou o exposto no meu pedido de desligamento de serviços, solicito que procedam ao desligamento na data solicitada (17 de julho de 2025) e não na data indicada na vossa comunicação.
Por me encontrar no estrangeiro não tenho acesso ao telefone e, até ao momento, não recebi qualquer resposta às comunicações enviadas à NOS através dos formulários do site.
