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Cancelamento de contrato, de momento a minha casa vai estar em remodelação e uma vez que ninguém esta lá a viver dirigi me a uma loja Nos e perguntei o que fazer e foi dito que não pagasse que depois cancelavam o serviço e quando voltasse para casa, fazia o pagamento da dívida e a ligação seria restabelecida.

Hoje recebi uma carta da Nos a solicitar o pagamento em dívida para evitar o cancelamento do serviço e havendo o cancelamento de contrato teria de devolver os equipamentos.

Gostaria de saber o que fazer nessa situação, deixo existir o cancelamento de contrato e devolução de equipamentos e depois ao regressar para casa faço o pagamento em dívida e voltam a restabelecer ligação e devolução de equipamentos?

Bom dia, @diiana.moniiz.

Agradecemos a sua mensagem. O cancelamento dos serviços é efetuado quando existe formalização do pedido por escrito.

Para ajudarmos, e melhor compreendermos a situação, envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de cliente NOS;
  • Número de contribuinte associado ao contrato.

Obrigado


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