Boa tarde, hoje pedi a desativação dos serviços porque tinha melhor preço na concorrência e a minha fidelização estava a acabar, entretanto foi contactado e negociei um novo contrato, mas acho que optei pela proposta errada das que me foram apresentadas.
Já entrei em contacto com o apoio ao cliente e dizem que não podem fazer nada. Será que posso cancelar o novo contrato?
Nesse caso dá sim, é: 16990 ou 931699000 opção 2 e pedir reversão
Já telefonei e dizem que não o podem fazer porque o meu contrato anterior já está descontinuado.
Alem disso, não sei se ajuda a situação, estou sem qualquer serviço em casa desde sábado porque caiu um poste e os fios estão todos pendurados e todos os dias dizem que vai ficar pronto e não fica.
Portanto desde que tenho o contrato novo, ainda não tive qualquer tipo de serviço em casa.
+6Boa tarde
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