Cancelamento de contracto antigo e devolucao de router- Pedido de Apoio
Ola equipa do Forum NOS,
Preciso da vossa ajuda para resolver o cancelamento do contracto antigo do meu amigo (Idris Jehanv Froyen), que ja regressou ao estrangeiro e nao consegue resolver a situacao por telefone.
Em junho (12.Juno 2026) enviamos o formulario de cancelamento assinado e entregamos o router ac´variado no loja de Lagos. Na mesma altura (18 Juno 2026), fiz um novo contrato em meu nome (Cem Daniel Christmann).
No entanto, o contrato antigo continua ativo e a ser faturado incorretamente.
Pedimos, por favor, que me enviem uma mensagem privada para que possa partilhar todos os datos dos contratos (NIF, numeros de cliente) e os comprovativos / documentos anexados.
Obrigado,
Cem Daniel Christmann
