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Byte
February 12, 2021
Pergunta

cancelamento contratual

  • February 12, 2021
  • 4 comentários
  • 35 visualizações

Bom dia. Eu ontem fiz o cancelamento de todos os meus produtos através do telefone e posteriormente numa loja nos. E gostaria de saber porque os serviços ainda estão ativos, é normal?

    4 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    February 12, 2021

    Bom dia. Eu ontem fiz o cancelamento de todos os meus produtos através do telefone e posteriormente numa loja nos. E gostaria de saber porque os serviços ainda estão ativos, é normal?

    Boa tarde, sim, é normal, se o pedido de cancelamento foi aceite, os serviços serão desactivados no fim do seu ciclo de faturação.

    Byte
    February 12, 2021

    Obrigado. Gostaria de saber também o que posso usar como prova de cancelamento aquela data?

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    February 12, 2021

    Obrigado. Gostaria de saber também o que posso usar como prova de cancelamento aquela data?

    Pode usar o comprovativo que recebeu na loja NOS onde entregou o Formulário de Denúncia.

    Inês B.
    Moderador
    February 16, 2021

    Olá @Joao paulo canteiro luz,

    Lamentamos a demora na resposta.

    Para podermos analisar a situação, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente através do perfil @Fórum.

    Obrigada

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