Cancel my contract!

Holly hell, 
well, lets try to make this easy:

https://www.nos.pt/ajuda/a-minha-conta/gerir-o-contrato/cancelar-o-contrato/como-cancelar-servico#precisa-saber?accordionid=ui-id-9

There u go: 

Pode fazer o pedido pessoalmente ou por correio:

Reúna os seguintes documentos:

• Formulário de pedido de cessação do contrato. Este formulário tem de ser assinado pela pessoa em nome de quem está o contrato, e a assinatura deve ser igual à do seu documento de identificação;
• Fotocópia de um documento de identificação com assinatura. Se não quiser enviar fotocópia do documento, pode enviar apenas o formulário de cessação. Nesse caso, a sua assinatura tem de ser reconhecida num notário ou por um/uma advogado/a. Ou, em alternativa, pode deslocar-se a uma loja e preencher o formulário de confirmação de dados pessoais com apresentação do documento de identificação..

Os documentos podem ser:

• enviados através do formulário de email selecionado a opção Enviar documentos para cessação contratual
• entregues numa Loja NOS
• enviados por correio para o Apartado 52111, EC Campo Grande, 1721-501 Lisboa

Um bem haja 

​@Bruno Aleixo thank you!

It is a pity the operators from the phone line said nothing about this. As I mentioned above - the very first operator confirmed the dates and then it all started.

I believe the way you provided the link to has started for me on Dec 15, when I was in the NOS shop.
Why the operator didn’t warn me about it - I can only be wondering.

I no longer know if this type of action is intended or if its just employees that are lacking good training. 

Its a simple process overall, u just sign the cancelation form, and deliver it in a store, via email or mail. 

I think its better to send a private message to ​@Fórum, so they can tell you how the process is going.

Um bem haja 

​@Bruno Aleixo 

I asked Forum about the cancellation. The only thing I got there - “We've forwarded your request to a NOS dedicated team, which will contact you as soon as possible.”

Hello ​@Mikhail Butsenin,

Thank you for sharing your feedback.

From what we’ve analyzed, the cancelation is being processed. You should receive more information as soon as possible, regarding the termination date and how to deliver any NOS devices.

Thank you 

​@João H. sorry, but are you saying, that all the dates I’ve already received are not real as well and I’ll receive something new?

Hello ​@Mikhail Butsenin,

Thank you for your message. 

We do not have access to that information. We’ve only checked that the cancelation process (1-46847914677) was approved.
We’ve confirmed this because you showed uncertainty regarding the status of the process. 
If you were already provided with the necessary informado regarding this matter, please refere to those.

Let us know if you have any further questions.

Thank you