Boa tarde.
Verifiquei que, no que diz respeito aos canais premium aparecem subscritos na minha conta quatro, nomeadamente, “500 h de gravação”, “1000 h de gravação”, “timewarp” (?) e “Pack canais extra + Nos Studios”. Na informação sobre este pascotes é referido que renovam a 14-03-24. Gostaria de saber se isto terá custos pois, penso, eles fazem parte de ofertas de fidelização.
Desde já agradeço.
Boa tarde.
Verifiquei que, no que diz respeito aos canais premium aparecem subscritos na minha conta quatro, nomeadamente, “500 h de gravação”, “1000 h de gravação”, “timewarp” (?) e “Pack canais extra + Nos Studios”. Na informação sobre este pascotes é referido que renovam a 14-03-24. Gostaria de saber se isto terá custos pois, penso, eles fazem parte de ofertas de fidelização.
Desde já agradeço.
Boa tarde, para confirmar se os canais que refere fazem parte das ofertas, entre na sua área de cliente
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Dados da conta
Consultar documentos
Modelo Resumo de Contrato
e verifique as ofertas e o tempo de duração.
Obrigada pela informação mas, no documento “MRC” aparece:
Como a frase não está completa fico sem seaber se os serviços que referi: “gravação e timewarp”, que agora aparecem com custo 0, ao renovarem terão custos. O seviço “Pack canais extra + Nos Studios” está incluído no pacote da televisão.
Muito obrigada.
Obrigada pela informação mas, no documento “MRC” aparece:
Como a frase não está completa fico sem seaber se os serviços que referi: “gravação e timewarp”, que agora aparecem com custo 0, ao renovarem terão custos. O seviço “Pack canais extra + Nos Studios” está incluído no pacote da televisão.
Muito obrigada.
Se a sua box é a UMA a gravação automática e as horas de gravação fazem parte do pacote.
Sim, é UMA.
Muito obrigada pela ajuda!
Bom dia
Pelo que indica, e como indicado, também, pelo
No entanto, querendo, pode confirmar esta informação diretamente na App NOS, onde tem acesso aos detalhes e características do seu serviço de televisão. Saiba como em:
Obrigado,
Tenho um voucher para os canais TV cine até ao final da fidelização na morada da Rua das Almas. Portunhos. No entanto estes canais não estão ativos e não sei como fazer para os ativar. Agradeço vejam a situação, pois acordei um serviço que não estou a usufruir. Obrigada
Pode fazer na my nós lá pode ativar o código que tem
Tenho um voucher para os canais TV cine até ao final da fidelização na morada da Rua das Almas. Portunhos. No entanto estes canais não estão ativos e não sei como fazer para os ativar. Agradeço vejam a situação, pois acordei um serviço que não estou a usufruir. Obrigada
Bom dia
Pode ativar:
através da box Iris ou UMA no menu Apps > Gestão de conta > Serviços Premium
É necessário inserir o PIN para confirmar a ativação - no caso de não ter alterado o PIN original, é o 5555.
Se tiver um código promocional, deve inseri-lo antes de confirmar a ativação.
Obrigado
Boa tarde,
O
Diga-nos, por favor, se já conseguiu ativar o serviço com o código promocional.
Obrigado,
Eu não tenho nenhum código promocional. Acho que será mesmo isso que falta....
Tenho um voucher para os canais TV cine até ao final da fidelização na morada da Rua das Almas. Portunhos. No entanto estes canais não estão ativos e não sei como fazer para os ativar. Agradeço vejam a situação, pois acordei um serviço que não estou a usufruir. Obrigada
Para que seja possível ajudar, por favor explique que voucher mencionou inicialmente.
Obrigado
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