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Pergunta

Canais premium dão mensagem de pagamento com voucher


Quando vou activar os canais premium com o voucher ao finalizar dá na mesma para pagar o valor, é normal? Tinha que dar 0€?

6 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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Quando vou activar os canais premium com o voucher ao finalizar dá na mesma para pagar o valor, é normal? Tinha que dar 0€?

Boa tarde, quais são os canais que quer ativar ? Está a ativar através da sua área de cliente ? 


Guimas
Super User
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  • Super User
  • May 6, 2020

Não deverá aparecer nenhum valor.


  • Autor
  • Byte
  • May 6, 2020

Quando vou activar os canais premium com o voucher ao finalizar dá na mesma para pagar o valor, é normal? Tinha que dar 0€?

Boa tarde, quais são os canais que quer ativar ? Está a ativar através da sua área de cliente ? 

sao os canais adulto e o karaoke, que enviaram por sms o codigo de activação de 3 meses, so que ao fazer da o valor para pagar. Sim estou a activar pela minha area de cliente


Jose Rodrigues
Super User
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Quando vou activar os canais premium com o voucher ao finalizar dá na mesma para pagar o valor, é normal? Tinha que dar 0€?

Boa tarde, quais são os canais que quer ativar ? Está a ativar através da sua área de cliente ? 

sao os canais adulto e o karaoke, que enviaram por sms o codigo de activação de 3 meses, so que ao fazer da o valor para pagar. Sim estou a activar pela minha area de cliente

É estranho, não deveria acontecer, deve inserir o código, carregar em ativar. Ligue o 16990 apoio tecnico opção chamada gratuita da rede NOS e o operador verifica o que está a acontecer. 


Jose Rodrigues
Super User
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@ruibelchior Conseguiu ?


Oscar7
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  • Kilobyte
  • May 7, 2020

Tás a usar os códigos certos? Podes experimentar pela tv também.