Pergunta
Canais para comunicar avarias e pedir apoio técnico (além do 16990)?
A minha box está com uma avaria (que se tem repetido, semanalmente, há meses).
Ligo o 16990, como sempre. A gravação diz que o meu número de telefone (fixo e associado ao pacote) não está a ser reconhecido.
De acordo com as instruções, seleciono a opção 1 e, seguidamente, coloco o meu NIF, mas ouço uma gravação a indicar que o NIF não está associado a qualquer contrato, logo, não consigo reportar a avaria.
Que outros canais existem para comunicar avarias e pedir apoio técnico?
Grata!
