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PedroMMalaquias
Kilobyte
November 10, 2024
Respondido

BTV acesso nao autorizado após subscriçao

  • November 10, 2024
  • 8 comentários
  • 127 visualizações

Boa tarde,

Vivo na bélgica  e subscrevi há sensivelmente 1 hora a BTV. No site https://btvonline.nos.pt/account, encontro a informaçáo “BTV Online Status: Service active until 10 December 24”. No entanto, ao aceder a https://web.btv.nos.pt/#/ recebo a informaçao 

 

“Acesso não autorizado

Para usar a App BTV Online é necessário que existam serviços NOS já associados à sua conta”.

 

Já tentei associar os vários dados, mas nada parece funcionar.

    Melhor resposta por Mário P.

    Boa tarde, @PedroMMalaquias

    Sendo um serviço apenas disponibilizado para utilizadores que se encontrem no estrangeiro, sugerimos que entre em contacto diretamente com a BTV, seja via email ou pelo contacto telefónico. 

    Qualquer questão estamos também disponível. 

    Obrigado

    8 Comentários

    Olaf
    Super User
    OlafSuper User
    Super User
    November 10, 2024

    Bélgica pertence à União Europeia acho que o serviço é só para países terceiros 

    PedroMMalaquiasAutor
    Kilobyte
    November 10, 2024

    Bélgica pertence à União Europeia acho que o serviço é só para países terceiros 

     

    Nao, o serviço está disponível na maior parte dos países estrangeiros -  excepçoes no Anexo 1 de https://cdn.nos.pt/docs/btv/termos_e_condicoes_pt.pdf . Aliás, já susbcrevi e utilizei o serviço múltiplas vezes.

     

     

    Olaf
    Super User
    OlafSuper User
    Super User
    November 10, 2024

    Aparentemente tem razão, então é necessário enviar um pedido ao apoio btv

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    November 10, 2024

    Boa tarde @PedroMMalaquias, aparentemente subscreveu a BTV HD e para poder assistir na app NOS TV deveria ter subscrito a  BTV Experience.

    PedroMMalaquiasAutor
    Kilobyte
    November 10, 2024

    Boa tarde @PedroMMalaquias, aparentemente subscreveu a BTV HD e para poder assistir na app NOS TV deveria ter subscrito a  BTV Experience.

    Subscrevi ao serviço para o estrangeiro, entrando em https://www.slbenfica.pt/pt-pt/agora/btv/adesao-online e carregando em “Se estás fora de Portugal e não queres perder os jogos do teu Clube, subscreve aqui”. 

      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      November 10, 2024

      Boa tarde @PedroMMalaquias, aparentemente subscreveu a BTV HD e para poder assistir na app NOS TV deveria ter subscrito a  BTV Experience.

      Subscrevi ao serviço para o estrangeiro, entrando em https://www.slbenfica.pt/pt-pt/agora/btv/adesao-online e carregando em “Se estás fora de Portugal e não queres perder os jogos do teu Clube, subscreve aqui”. 

      Talvez possa confirmar pelo preço de adesão, a BTV HD mensal custa €11,49 a BTV experience mensal custa €12,99.

       

      PedroMMalaquiasAutor
      Kilobyte
      November 10, 2024

      Boa tarde @PedroMMalaquias, aparentemente subscreveu a BTV HD e para poder assistir na app NOS TV deveria ter subscrito a  BTV Experience.

      Subscrevi ao serviço para o estrangeiro, entrando em https://www.slbenfica.pt/pt-pt/agora/btv/adesao-online e carregando em “Se estás fora de Portugal e não queres perder os jogos do teu Clube, subscreve aqui”. 

      Talvez possa confirmar pelo preço de adesão, a BTV HD mensal custa €11,49 a BTV experience mensal custa €12,99.

       

      Subscrevi ao único serviço que está disponível no estrangeiro, que custa €10.99

      Mário P.
      Mário P.Gestor da comunidadeResposta
      Gestor da comunidade
      November 10, 2024

      Boa tarde, @PedroMMalaquias

      Sendo um serviço apenas disponibilizado para utilizadores que se encontrem no estrangeiro, sugerimos que entre em contacto diretamente com a BTV, seja via email ou pelo contacto telefónico. 

      Qualquer questão estamos também disponível. 

      Obrigado

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