Carreguei o pacote WTF de 11.80€ no dia 21 de abril. Enviei involuntariamente uma sms para o estrangeiro e gastei 0.83€ tendo ficado com esse saldo negativo. Logo após as comunicações e dados foram bloqueados. Não entendo o porquê de isto ter sucedido se o carregamento foi efetuado corretamente há dias para os seguintes 30 dias de pacote. Porque é que o saldo negativo de 0.83€ anula o carregamento e como posso resolver esta situação urgentemente? Não faz sentido ter de carregar de novo o telemóvel. Agradeço a resolução rápida da situação pois já contactei a NOS WTF por skype várias vezes sem sucesso. Encontro-me no estrangeiro temporariamente.

Obrigada.