Boa tarde, Gostava de saber a melhor forma de bloquear todos os serviços que incorram em custos adicionais num pacote TV+NET+TEL+TLMs. Alguns exemplos:Envio de MMS (ainda ontem o Phone Link do windows enviou dois SMS como MMS desnecessariamente); Internet móvel adicional caso se esgotem os GB incluídos; Qualquer compra na box. Ao contrário de outras operadores, a NOS não permite criar tickets (ou se o permite está bastante escondido). Não me apetece perder uma hora numa loja NOS, nem ter de gastar dinheiro a falar com um assistente na linha NOS.Obrigado

Byte

Respondido

Bloquear todos os serviços que incorram em custos

Forum|Forum|1 year ago
February 10, 2025
5 comentários
99 visualizações

Boa tarde,

Gostava de saber a melhor forma de bloquear todos os serviços que incorram em custos adicionais num pacote TV+NET+TEL+TLMs. Alguns exemplos:

Envio de MMS (ainda ontem o Phone Link do windows enviou dois SMS como MMS desnecessariamente);
Internet móvel adicional caso se esgotem os GB incluídos;
Qualquer compra na box.

Ao contrário de outras operadores, a NOS não permite criar tickets (ou se o permite está bastante escondido). Não me apetece perder uma hora numa loja NOS, nem ter de gastar dinheiro a falar com um assistente na linha NOS.

Obrigado

Melhor resposta por Mário P.

Boa noite, @JCLCC

O @Olaf e o @Guimas deram uma boa ajuda.

Sim, o extra de internet de 200MB ativos, automaticamente, quando esgotados o plafond foi descontinuada. No entanto, caso seja ativo na my NOS ou através de SMS, ou seja, aditivos manuais esses mantêm-se disponíveis.

Quanto aos MMS, se pretende podemos proceder ao bloquei. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil @Fórum.
Obrigado,

Olaf

Super User

pode pedir o barramento dos mms.

pode alterar o pin para que ninguem faça subscrições, nas definições da box.

quanto aos dados móveis, não.

Guimas

Super User

@Olaf acho que a politica dos dados automaticos já foi descontinuado sendo so possivel por pedido do cliente. Mas peço ao forum para me confirmar pf

Mário P.

Resposta

Gestor da comunidade

Boa noite, @JCLCC

O @Olaf e o @Guimas deram uma boa ajuda.

Sim, o extra de internet de 200MB ativos, automaticamente, quando esgotados o plafond foi descontinuada. No entanto, caso seja ativo na my NOS ou através de SMS, ou seja, aditivos manuais esses mantêm-se disponíveis.

Quanto aos MMS, se pretende podemos proceder ao bloquei. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil @Fórum.
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

J

JCLCCAutor

Byte

Boa tarde,

Agradeço as várias respostas.

Bloquear MMS: envio mensagem privada para o perfil @Fórum com o NIF associado ao contrato com pedido de bloqueio de MMS;

Bloquear extras de internet: em que zona do my NOS podemos confirmar se está ativo ou não?

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @JCLCC,

Agradecemos a sua mensagem.

Como partilhado o extra de internet de 200MB ativo automaticamente, quando esgotados o plafond, foi descontinuado. Assim não, é possível ser bloqueado pois a funcionalidade já não existe.

Apenas manualmente podem ser ativos extras.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

Bloquear todos os serviços que incorram em custos

5 Comentários

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Vídeos de ajuda

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Faça o registo

Bem-vindo ao Fórum NOS