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Kilobyte
January 23, 2020
Pergunta

Beneficios de ser um cliente antigo

  • January 23, 2020
  • 8 comentários
  • 106 visualizações

É triste que com 13 anos de contrato apos começar a ter problemas técnicos na box e de net o técnico vem a casa e diz que os problemas são derivados aos equipamentos que tenho serem ultrapassados,  quando contacto o serviço de clientes as opções que me oferecem são custo bem mais elevado do q tenho e mais elevado que um novo cliente. É triste 13 anos de fidelização é o respeito que tem. Outras operadoras oferecerem serviços de mais qualidade é triste depois perdem se clientes por falta de respeito 

    8 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    January 23, 2020

    @Barraca Boa tarde, quais são os equipamentos que tem instalados e que se encontram ultrapassados ?

    BarracaAutor
    Kilobyte
    January 23, 2020

    @Barraca Boa tarde, quais são os equipamentos que tem instalados e que se encontram ultrapassados ?

    O router antigo com a parte de tras azul e a box iris com disco rigido q puxa atras e grava

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    January 23, 2020

    @Barraca Boa tarde, quais são os equipamentos que tem instalados e que se encontram ultrapassados ?

    O router antigo com a parte de tras azul e a box iris com disco rigido q puxa atras e grava

    Para melhorar os serviços é preciso pagar mais, mas, a NOS tem quase sempre campanhas onde a troca da Iris pela Uma custa um pouco mais, mas muito pouco. Idem com o Router, faça o seguinte, envie o seu numero de cliente NOS à moderação do Fórum @Tiago C. ou @Ana P.  por mensagem privada e os moderadores encarregar-se-ao desse assunto. 

    Guimas
    Super User
    Super User
    January 23, 2020

    O técnico tem que deixar o serviço a funcionar em condições, isso de dizer que o problema é equipamento antigo é passar a bola da culpa.

    Tiago C.
    Moderador
    January 24, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Barraca.

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    BarracaAutor
    Kilobyte
    January 27, 2020

    .

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    January 27, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Barraca.

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    C8xxxxxx

    Boa tarde, deve editar o seu comentário para eliminar do dominio publico o seu numero de cliente NOS  que deve ser enviado por mensagem privada (carregar na foto do moderador e escolher a opção de enviar mensagem ) 

    Tiago C.
    Moderador
    January 27, 2020

    Olá @Barraca,

    Já respondemos à sua mensagem privada. 

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