Bom dia, recebemos uma carta da NOS com aviso de suspensão de comunicações da conta em que o valor em dívida é €0,00 e nem entidade e referencia para pagamento tem .....
De facto não somos devedores de nenhum valor à NOS, mas com isto fomos avisados que no prazo de 20 dias após a data de emissão da fatura ficaríamos impossibilitados de utilizar o serviço.
Alguém já recebeu este tipo de carta? Como conseguiram resolver o problema? A NOS contatou-vos a informar que era um erro na emissão da mesma, ou tiveram que ligar e pagar à NOS para resolver a questão?
Se alguém me puder esclarecer .....
Obrigado
Resposta
Aviso de Suspensão de comunicações
Melhor resposta por Tiago C.
Olá, Factor Principal Lda, bem-vindo à comunidade :)
A carta pode ter sido emitida por um atraso no pagamento da fatura. Contudo tal como a carta diz caso já a tenha pago deve ignorá-la.
A carta pode ter sido emitida por um atraso no pagamento da fatura. Contudo tal como a carta diz caso já a tenha pago deve ignorá-la.
+6- Moderador
- Resposta
Olá, Factor Principal Lda, bem-vindo à comunidade :)
A carta pode ter sido emitida por um atraso no pagamento da fatura. Contudo tal como a carta diz caso já a tenha pago deve ignorá-la.
A carta pode ter sido emitida por um atraso no pagamento da fatura. Contudo tal como a carta diz caso já a tenha pago deve ignorá-la.
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