avarias sistema

Boa noite, é a segunda vez no espaço de um mês que fico sem internet, televisão e telefone por avarias no vosso sistema, ou seja, estou a pagar um serviço ao qual não estou a usufruir do mesmo por constantes erros! Não acho normal tudo que tem vindo acontecer num tão curto espaço de tempo, sem qualquer preocupação, aviso ou benefício da vossa parte. Só querem saber de receberem todos os meses os pagamentos do serviço! O certo é que no espaço nem de 1 mês fiquei sem serviço por mais de 5h em cada data diferente, sendo que a avaria de hoje nem tem hora prevista para terminar, o que dará mais de meio dia sem serviço de net, tv e telefone. Será descontado na fatura este tempo retirado por vocês??! Darão algum benefício ao cliente? Muito mau o serviço da NOS ultimamente…