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Marco silva
Kilobyte
August 29, 2017

avaria de equipamentos

  • August 29, 2017
  • 9 comentários
  • 639 visualizações
Boa tarde ja tentei ligar para o apoio ao cliente para ver se mandavam um tecnico ca a cada para mudar router e telefonne

9 Comentários

Anonymous
August 29, 2017
Mas qual é o problema? Nao tem net nem telefone?

Experimente primeiro fazer um reset ao router, e se nao der nada, telefone para o 16990>apoio técnico>internet, e peça um despiste técnico.

Para fazer reset ao router, siga estas instruções:

Por cima das portas USB, encontra um pequeno furo, tem de inserir nesse furo um objecto pontiagudo, como por exemplo um clip aberto, pressione durante 10 segundos e depois largue.

    Marco silvaAutor
    Kilobyte
    August 29, 2017
    Mas o router e o telefone nao dao sinal nenhum nem a luz acende.
    Anonymous
    August 29, 2017
    Já verificou se a tomada/extensao tem corrente? Já experimentou ligar lá outro equipamento? Pode parecer uma coisa parva, mas ás vezes acontece.

    Já experimentou desligar o cabo do tranformador e voltar a ligar? Também pode ser o cabo partido ou o transformador queimado

    Em qualquer dos casos é necessário telefonar para o 16990>apoio técnico>internet, e pedir um despiste técnico.
    Marco silvaAutor
    Kilobyte
    August 29, 2017
    Se for a loja eles trocam os equipamentos? No marshoping
    Anonymous
    August 30, 2017
    Nao trocam sem haver autorizaçao do apoio técnico, mas neste caso eles mandam sempre um técnico a casa para trocar os equipamentos.
      Marco silvaAutor
      Kilobyte
      August 31, 2017
      Tou farto de ligar para o 16990 e ja fui a loja e nada continuo sem net e telefone
      juli89
      juli89
      Megabyte
      August 31, 2017
      @Marco silva já conseguiste falar com eles?
        Marco silvaAutor
        Kilobyte
        September 2, 2017
        No dia consegui falar com eles ao k disseram k os Tecnicos tavam de ferias. Ta a ser um pessimo serviço. Deviam ter vergonha. So espero e segunda ter tudo direito.
        Oscar7
        Oscar7
        Kilobyte
        September 4, 2017
        Já confirmaste se a tomada tem mesmo corrente?

        Quando ligaste para a linha não ficaram de ligar?
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