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Aumento na factura


Boa noite

O meu número de cliente é CXXXXXXX.
Alterei o meu pacote no dia 28 de junho para um mais baixo.
Qual foi o meu espanto quando recebo a primeira factura e me diz que a TV é paga a parte. No vosso site diz que todos os pacotes tem TV incluído, e eu também não pedi nenhuma alteração na TV.

Como tal não vou pagar nenhuma alteração que não pedi.

Aguardo a correção da factura.

Maria Vieira

1 Comentário

@MFatima, lamento dizer-lhe mas aqui no forum ninguem lhe pode resolver o seu problema, tem de falar com a linha de apoio ou dirigir-se a uma loja NOS.

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