Boa tarde
Recebemos uma fatura com um aumento de 30 euros no pacote (3 Pro Desporto). Posteriormente, verificámos as faturas anteriores para ver se era referido algum aumento. Estranhamente, lá encontrámos numa fatura anterior, com letra pequena, junto aos dados referentes ao pagamento por débito direto, a seguinte frase “Devido à alteração dos preços do canal Sport TV, a partir de 1set2025, a mensalidade do seu pacote 3Pro Desporto passa a EUR 120,49 (valores com IVA). Caso
não aceite, pode rescindir o contrato sem qualquer encargo até ao dia 19 agosto 25.”. As faturas são pagas por débito direto e remetidas diretamente para a contabilidade.
Claramente só nos apercebemos desta alteração após a data indicada e pretendemos saber como proceder à rescisão do contrato sem qualquer encargo.
Obrigado
