Aumento de preços dos serviços a 1 de janeiro de 2019

Boa noite @Ricardo Silva, conforme pode ler na resposta dada pela moderadora Carolina V. estas condições entraram em vigor depois de Agosto de 2016, admira-me não ter feito renegociação do seu contrato nem em 2016 nem em 2018, transcrevo a resposta "Confirmamos que a 1 de janeiro de 2019, os preços dos serviços serão atualizados em 1,4%, que corresponde à última taxa de inflação anual (taxa de variação média do Índice de Preços no Consumidor) publicada pelo INE e disponível em nos.pt/INE.
Esta atualização está prevista, na cláusula 5.3 das condições gerais de serviço, aplicando-se a contratações ou alterações de serviço após agosto de 2016.
Podem consultar os preços atualizados dos serviços contratados através do link indicado na fatura. Para questões adicionais, sugerimos que nos contactem para vos podermos ajudar. 🙂 Vejam aqui para onde podem ligar."

Boa tarde
Não tenho qualquer outra negociação ou contrato feito após essa data.
De qualquer forma dia 15 deste mês transito para a Vodafone, (precisamente por já não ter fidelização á muito tempo), também coloquei essa questão e eles não vão fazer essa atualização, (mesmo que o fizessem ainda continuava a pagar menos do que agora... 🙂 ).

Além do mais, nem recebi da NOS qualquer aviso para esse aumento no period legal para o fazerem, e como neste momento não estou para gerir conflitos e problemas com a NOS... assunto resolvido!! mas não sem antes deixar mais uma reclamação no livro, e nos serviços da NOS por escrito.

Cumprimentos

Boa tarde,
Tendo recebido a notificação de aumento de preço do serviço e não estando de acordo com este, pretendo rescindir o contrato sem qualquer tipo de contrapartida.
Telefonicamente fui informado de que tal não era possivel, que teria de indeminizar a NOS pelo tempo restante de fidelização, ~12 meses, ~270€.
Consultando a Deco Proteste fui informado de que a NOS não estaria a proceder de forma correta. Que o aumento de preço é condição suficiente para a rescisão sem penalização mesmo que dentro de período de fidelização.
Em que ficamos?

Deve verificar nas condições gerais do seu contrato se em algum lado é contemplado o aumento de preço da sua mensalidade durante a vigência do contrato. Como já existe um tópico sobre este assunto, digite na busca "Aumento de preços dos serviços a 1 de janeiro de 2019" para ter conhecimento do que se passa.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Tiago Barret.

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Também tenho esse problema...

Olá a todos,

Confirmamos que a 1 de janeiro de 2019, os preços dos serviços serão atualizados em 1,4%, ...

Esta atualização está prevista, na cláusula 5.3 das condições gerais de serviço, aplicando-se a contratações ou alterações de serviço após agosto de 2016.

..

Bom dia, o meu contrato é de agosto 2015 sem alterações posteriores, e já fui atualizado 3 vezes (2016,2017,2019). Se antes de 2016 não se aplicava essa "atualização prevista", como explica a minha atualização de preço?

Olá a todos,

Confirmamos que a 1 de janeiro de 2019, os preços dos serviços serão atualizados em 1,4%, ...

Esta atualização está prevista, na cláusula 5.3 das condições gerais de serviço, aplicando-se a contratações ou alterações de serviço após agosto de 2016.

..

Bom dia, o meu contrato é de agosto 2015 sem alterações posteriores, e já fui atualizado 3 vezes (2016,2017,2019). Se antes de 2016 não se aplicava essa "atualização prevista", como explica a minha atualização de preço? bom dia, explica-se, porque no seu contrato assim como no meu, no (ponto 2. Serviços e preços: os serviços contratados encontram-se
identificados no documento de confirmação da compra ou
adesão, bem como os preços devidos, os quais resultam da
aplicação dos tarifários e condições que estiverem em vigor
em cada momento, podendo incluir o pagamento de uma
mensalidade e/ou consumos, bem como contrapartidas
específicas associadas aos serviços e/ou ao equipamento
que tenha sido cedido. A alteração dos preços será precedida
de divulgação com a antecedência mínima de 30 dias em
relação à data da sua entrada em vigor, quando se trate de
agravamento das condições.) Como a comunicação foi feita com a devida antecedência e como consta do contrato que aceitámos, que remédio temos senão pagar.

Boa noite
Gostava de saber o porquê de me terem aumentado o valor da fatura, sendo que não me foi avisado em lado algum que a fatura iria aumentar e para além disso eu tenho um contrato convosco que me indica que pago um valor fixo por mês durante o tempo da fidelizarão?
Quero uma resposta válida caso contrário apresento reclamação e rescindo contrato. Obrigada

Olá @Sara Alves 🙂

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