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Terabyte
March 28, 2021
Pergunta

AUMENTO de 4,765% do preço dos pacotes sem sem aviso ao cliente!

  • March 28, 2021
  • 7 comentários
  • 413 visualizações

Foi comtemplado na fatura de Março com um aumento de 4,765%!

Quando aceitei o corrente contrato foi-me garantido 24 meses sem aumentos de mensalidade;

Não me foi comunicado quer por email, telefone ou em qualquer fatura que o meu valor de mensalidade iria ser alterado;

Tendo em conta a situação pandémica, à situação do valor da inflação, não poderá ser considerado um aumento ilegal?

7 Comentários

Guimas
Super User
Super User
March 28, 2021

está previstos nas clausulas logo não. mas não é 4%

Terabyte
March 29, 2021

façam as contas e digam qual é a % do aumento!

Jose Rodrigues
Super User
Super User
March 29, 2021

Boa noite @Gabriel Marques uma vez que não refere qual o valor do seu pacote antes e o valor atual depois do aumento, terá que ser a moderação do Fórum a fazer as contas, para que isso seja possível, deve remeter por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o @Fórum para que os moderadores possam ter acesso à sua conta e poderem verificar os valores e poderem dar resposta à sua questão.

Terabyte
March 30, 2021

Bom dia, mas eu não tenho problemas de divulgar os valores:

antes: 29,99€

depois: 30,99€

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
March 30, 2021

Bom dia, mas eu não tenho problemas de divulgar os valores:

antes: 29,99€

depois: 30,99€

 

Bom dia, seria um aumento à volta de 3,4%. Tem a certeza que esse aumento é no pacote e não um débito de €1.00  em qualquer outra coisa ? Aluguer de box por exemplo ? Em qualquer dos casos só mesmo a moderação poderá explicar. Remeta por P/M o seu numero de cliente ou NIF para o @Fórum e aguarde ser contactado. Entretanto, o aumento previsto e divulgado,  é o que a moderadora @Ana P. comunica numa sua resposta a um outro utilizador, que pode ler aqui:

 

oTonyStark
Kilobyte
April 1, 2021

Olá, já verificou se não lhe está a ser cobrado mais nada?

Terabyte
April 2, 2021

Obrigado, já está tudo resolvido.