Atraso no pagamento da fatura

Realmente é um verdadeiro roubo o que fazem. Eu não vou pagar o atraso de pagamento. 

Vou pagar o valor em falta e deixar a multa de 3€ até ao final do contrato.

Bom dia @Former, 

Lamentamos a situação.

O aumento da taxa de pagamento é legítimo e cumpre as orientações legais da entidade reguladora das telecomunicações. Este valor foi atualizado para colmatar os custos que a NOS incorre no tratamento e avaliação de faturas por pagar.

Obrigado

2 dias de atraso e também me acabam de cobrar 3€. Isto é inadmissível . Pior ainda. Não há um contacto, seja mail, seja por ticket ou algo do género. Na área de cliente devia haver um ticket ou formulário para pedidos de esclarecimentos.

Infelizmente não há e se quiser reclamar temos que pagar uma chamada.

Sou cliente satélite à 4 meses mas ainda bem que não quis fidelização.

Vou cancelar devido ao abuso e pior ainda ter que pagar para me poder exprimir..

Isto de mandar uma msg privada com a conta. Estou farto de procurar e não encontro 

Boa noite @JACINTO ORLANDO LOPES LEITE para solicitar a ajuda da moderação do Fórum deve enviar o seu número de cliente para o perfil @Fórum carregue aqui > @Fórum 

Tem outros contactos aqui:

https://www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/contacte-nos.aspx

Através da sua área de cliente pode também enviar um Pedido.

Obrigado.

Já mandei PM porque o restante apenas funciona gastar Dinheiro a ligar. Vamos ver se respondem à PM

Bom dia @JACINTO ORLANDO LOPES LEITE, 

Estamos aqui para ajudar. 

Compreendemos o que nos indica, no entanto, A NOS  cobra uma taxa por atraso no pagamento da fatura cumprindo todas as orientações da entidade reguladora das telecomunicações. Este valor visa colmatar os custos em que a NOS incorre no tratamento e avaliação de faturas por pagar.

Pode enviar-nos a sua mensagem para o perfil Fórum em https://forum.nos.pt/members/forum-55225

Obrigado.

Boa tarde. Enviei ontem msg para o perfil fórum. Ainda não foi respondida.

Mas a ANACOM e a Deco dizem que isso não é legal neste momento.

Não vou entrar por aí. Se não devolverem , simplesmente cancelo o serviço e assunto resolvido. Ía aderir daqui a dias aos canais de Desporto. Sendo assim vou para outra operadora caso não devolvam os 3€,.

Cumprimentos 

Lamentamos, @JACINTO ORLANDO LOPES LEITE mas não recebemos a sua mensagem no perfil. Selecione, por favor, no link que indiquei. 

Muito obrigado

Bom dia,  como é que posso reclamar de cobrança de juros de mora indevidamente cobrados? A fatura foi pago dentro de prazo conforme podem ver se analisarem a conta corrente,  mas a regularização do pendente,  por lapso da NOs, não foi feita atempadamente.