@Carlos.Silva.12 Boa tarde, a solução é ligar 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS e pedir a ajuda do Operador para que lhe active o voucher. Em alternativa, solicitar a ajuda da moderação do Fórum, enviando-lhes por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF e o código para o @Fórum . 

Bem-vindo ao Fórum NOS @Carlos.Silva.12, 
Pedimos desculpa pela demora. 
Diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mantém?

Obrigado

Sim, a dificuldade ainda se mantém. Liguei para o 16990, disseram que iam ativar, mas afinal… nada. 

Na área de cliente tem uma opção para contactar o departamento de facturação. "Dúvidas sobre a minha fatura" ou algo do género. Depois ligam-lhe e resolvem.

Olá @Carlos.Silva.12,

Caso a situação se mantenha, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada