Ativar ofertas tv cine

Boa tarde,

Aderi a um pacote de internet+tv+telemóvel com oferta de 12 meses de canais TVCine. Gostaria de saber como devo fazer para ativar esta oferta. Não me deveria enviar algum tipo de código? Ou os canais já deveriam estar automaticamente desbloqueados?

Obrigada,