Atendimento telefónico empático

Boa tarde,
Venho por este meio parabenizar pelo excelente atendimento por parte de duas assistentes que me resolveram as questões nos últimos 2 contactos para a linha de apoio. Para além de me resolverem a questão mostraram-se empáticas, disponíveis e eficazes no atendimento e resolução da questão (exceção até ao dia de hoje). Senti necessidade de congratular as mesmas pois até à data nunca tinha sido atendida por pessoas com "sorriso na voz". Para além de boas ofertas comerciais, o atendimento personalizado faz toda a diferença na altura de iniciar ou cessar um serviço com a vossa operadora. Espero que as mesmas sejam valorizadas e destacadas pelo bom serviço que me prestaram e sejam exemplo para os restantes assistentes, pois como os clientes sabem "tão bem reclamar", sabem também felicitar os bons prestadores de serviços.
Obrigada:D