Atendimento "Especializado" ... Problema NET intermitente

Boa tarde, para que a moderação do Fórum possa tomar da conta da situação que reporta no seu comentário,  deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um moderador @Tiago C. e aguardar ser contactado.

FYI*

Ainda não houve resposta à mensagem privada que enviei.

Boa tarde,

venho apenas mostrar mais uma vez o meu descontentamento.

No seguimento deste post, fui efetivamente contactado (ainda mal).. 

Fui contactado, nao para dar seguimento ao que expus aqui, mas sim, para me ligarem a dizer exatemente a mesma coisa e ainda pior, “so validamos os testes feitos num prazo de 48h”. Entao andei eu a fazer testes para que a pedido do vosso servico ao cliente ?

Enfim, NOS sem duvida nao tem qualidade de servico e e garantido que nao continuarei convosco so pela falta de respeito e falta de acompanhamento ao cliente que demostra problemas intermitentes. tudo o que nao funcionar sera alvo de reclamacao direta e ainda mais, serei um boicote para todos os meus amigos que um dia pensarem em aderir. 

Para juntar a esta falta de atendimento, no seguimento ao que foi aconselhado, colocaram a porta 4 em bridge mode, agora, nao consigo aceder aos meus dispositivos remotamente (tenho varias maquinas as quais tenho necessidade de me logar remotamente dentro de casa pois nem ecra tem). Liguei para o apoio e a resposta foi “nao temos competencias para ajudar, tem de falar com a PC Medic”. Entretanto respondo que nao tenho telemovel pessoal pelo que para ligar teria de ser do fixo e respondem que pelo fixo nao da. Entao como e que faco para arranjar o problema que no fundo, voces criaram e nem avisaram do que poderia acontecer sendo que apenas me informaram “de modo a isolar o problema de internet, aconselhamos auqe nos autorize a ligar o modo bridge mode, modo este que nem voce pode configurar” e agora fico entalado .. Ou seja, ou mudo o bridge mode para o que estava e possivelmente tenho mais latencia de internet mas volto a ter acesso ao que queria, ou, deixo como esta e nao tenho acesso a nenhum outro dispositivo. que solucao e esta ? NOS, acordem para a vida, o vosso atendimento ate agora foi pessimo. nao arranjam solucoes, nao dao seguimento a nada, ligam fora do tempo esperado de modo as evidencias que eu vos dou fiquem invalidadas, tudo sempre na vossa conveniencia. E nem um pedido de desculpa, nem uma oferta de compensacao pelo transtorno causado, NADA. nao assumem nada em prol do cliente, voces e que estao otimos. DEvem pensar que tenho gosto em investir o meu tempo pessoal a reportar problemas que voces nao validam por falta de competencia. 

Enfim. Desgraca de empresa que voces se tornaram . Estou desiludido convosco no geral. antigamente nao era assim. triste, muito triste esta situacao.

(nao tenho teclado portugues, lamento a falta de acentuacao)

Olá @Diogo Andre Andrade e @Jose Rodrigues, 

@Diogo Andre Andrade, desde já lamentamos todo o transtorno causado . 

Pedimos que nos confirme o seu contacto e o melhor horário para lhe ligarmos, por mensagem privada, por favor. 

Obrigada