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Kilobyte
November 27, 2023

Associar nova conta a conta atual

  • November 27, 2023
  • 8 comentários
  • 255 visualizações

Pretendo associar uma nova conta da qual apenas tenho o numero de conta,  com a  minha conta pessoal, esta associação é para a utilição de um smart number, cujo numero original pertence a uma conta empresarial

    8 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    November 27, 2023

    Boa noite @NMMC,

    Através da App NOS clique em “Perfil”, “Associar Serviço” e “Pacote com televisão”. Coloque o Cartão do Cidadão e numero de Contribuinte ou cliente da outra conta.

    Partilhe com a comunidade o resultado.

    Obrigado 

    NMMCAutor
    Kilobyte
    November 27, 2023

    A outra conta é uma conta empresarial, não tem nenhum pacote de televisão associado, pretendo associar a conta para que o pagamento mensal do smartnumber seja realizado por mim. A gestora de conta de clientes empresariais já criou a conta (da qual ja tenho o numero) mas não a consigo associar à minha conta pessoal

    Jorge C
    Super User
    Super User
    November 27, 2023

    A outra conta é uma conta empresarial, não tem nenhum pacote de televisão associado, pretendo associar a conta para que o pagamento mensal do smartnumber seja realizado por mim,

     

    O serviço smart number esta associado a tarifários NOS ilegíveis.

    Acredito que não seja possível fazer o pagamento diretamente na sua conta.

    No entanto pode verificar se pode solicitar o serviço aqui.

    Obrigado 

    NMMCAutor
    Kilobyte
    November 27, 2023

    Certo, e de acordo com a gestora de conta empresarial o serviço está eligivel e ativo , a minha dificuldade esta mesmo em associar as contas

    Jorge C
    Super User
    Super User
    November 27, 2023

    Certo, e de acordo com a gestora de conta empresarial o serviço está eligivel e ativo , a minha dificuldade esta mesmo em associar as contas

     

    Através da App NOS clique em “Perfil”, “Associar Serviço”, “Pacotes Empresariais” e “Empresas”. Coloque o Número de Cliente e numero de Contribuinte.

    Partilhe com a comunidade o resultado.

    Obrigado 

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 28, 2023

    Boa tarde @NMMC,

    Agradecemos a sua mensagem e ajuda do @Jorge C.

    Pelo que entendemos pretende incluir um número NOS de outra conta na sua fatura de serviços NOS, para que possa ser faturado em conjunto, certo?

    Confirme-nos, por favor, se é o pretendido.

    Obrigado

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    NMMCAutor
    Kilobyte
    November 28, 2023

    Boa Tarde,

     

    O que pretendo  é que  a mensalidade do smartnumber (4,99) seja faturado á minha conta pessoal, mantendo-se a faturação dos restantes serviços associados ao meu numero na conta empresarial

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 28, 2023

    Boa tarde @NMMC,

    Agradecemos o seu testemunho.

    De forma a podermos analisar o seu pedido envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

    • O seu número de cliente NOS;
    • Número que pretende associar ao contrato;

    Obrigado

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