Boa noite. O meu nome é Rui Leite. Os meus Pais são clientes Nós, desde sempre, têm perto de 80 anos. É absolutamente lamentável a Nos não oferecer assistência digno a pessoas com a idade dos meus pais. Esperar que eles saibam navegar em sites como este é lamentável. Mas não é esta a questão que trago a este fórum.
A box dos meus pais não está a funcionar em condições falha, desliga e pára a emissão várias vezes. Agradecia assintencia com este assunto.
Obrigado.
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Boa noite. O meu nome é Rui Leite. Os meus Pais são clientes Nós, desde sempre, têm perto de 80 anos. É absolutamente lamentável a Nos não oferecer assistência digno a pessoas com a idade dos meus pais. Esperar que eles saibam navegar em sites como este é lamentável. Mas não é esta a questão que trago a este fórum.
A box dos meus pais não está a funcionar em condições falha, desliga e pára a emissão várias vezes. Agradecia assintencia com este assunto.
Obrigado.
Boa noite, se lhe for possível, experimente desligar a box diretamente da corrente eletrica, aguarde alguns segundos e volte a ligar, aguarde que o sistema estabilize e confirme se os problemas se resolveram ou se se mantêm.
No caso de continuarem, ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS e ponha o operador ao corrente dos problemas que a box apresenta.
Ou envie por mensagem privada o numero de cliente do titular dos serviços para o perfil
+5Boa noite. O meu nome é Rui Leite. Os meus Pais são clientes Nós, desde sempre, têm perto de 80 anos. É absolutamente lamentável a Nos não oferecer assistência digno a pessoas com a idade dos meus pais. Esperar que eles saibam navegar em sites como este é lamentável. Mas não é esta a questão que trago a este fórum.
A box dos meus pais não está a funcionar em condições falha, desliga e pára a emissão várias vezes. Agradecia assintencia com este assunto.
Obrigado.
Boa noite, se lhe for possível, experimente desligar a box diretamente da corrente eletrica, aguarde alguns segundos e volte a ligar, aguarde que o sistema estabilize e confirme se os problemas se resolveram ou se se mantêm.
No caso de continuarem, ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS e ponha o operador ao corrente dos problemas que a box apresenta.
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+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O
A situação que descreve ocorre apenas numa televisão?
Obrigado
+6Boa noite
Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Boa noite. O meu nome é Rui Leite. Os meus Pais são clientes Nós, desde sempre, têm perto de 80 anos. É absolutamente lamentável a Nos não oferecer assistência digno a pessoas com a idade dos meus pais. Esperar que eles saibam navegar em sites como este é lamentável. Mas não é esta a questão que trago a este fórum.
A box dos meus pais não está a funcionar em condições falha, desliga e pára a emissão várias vezes. Agradecia assintencia com este assunto.
Obrigado.
Boa noite, se lhe for possível, experimente desligar a box diretamente da corrente eletrica, aguarde alguns segundos e volte a ligar, aguarde que o sistema estabilize e confirme se os problemas se resolveram ou se se mantêm.
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O famoso DVL por amor de deus
Boa noite. O meu nome é Rui Leite. Os meus Pais são clientes Nós, desde sempre, têm perto de 80 anos. É absolutamente lamentável a Nos não oferecer assistência digno a pessoas com a idade dos meus pais. Esperar que eles saibam navegar em sites como este é lamentável. Mas não é esta a questão que trago a este fórum.
A box dos meus pais não está a funcionar em condições falha, desliga e pára a emissão várias vezes. Agradecia assintencia com este assunto.
Obrigado.
Boa noite, se lhe for possível, experimente desligar a box diretamente da corrente eletrica, aguarde alguns segundos e volte a ligar, aguarde que o sistema estabilize e confirme se os problemas se resolveram ou se se mantêm.
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O famoso DVL por amor de deus
Sim, no
Se for nas APPs é o logout/login, desinstalar e instalar de novo.
Vou escrever o quê? comentário à situação do José Rodrigues ou a minha queixa? Isto é uma parvoíce.
Bom, aqui vai… A assistência técnica agendou uma visita devido a um problema com a box. O dia marcado está ´óptimo, mas o intervalo de horas não. Pedi o reagendamento para o mesmo dia, no período da tarde´, mas o intervalo de horas continua a não ser aceitável e não consigo falar com uma pessoa para pedir a mudança da hora. É isto.
+4Se recebeu no telemóvel um SMS de acompanhamento com um link para reagendar ou cancelar de forma rápida e fácil. Também pode ir diretamente à página online Reagendamento Técnico.
Para aceder precisa do NIF e acesso ao telemóvel associado à sua conta NOS, para onde enviam um código de confirmação. Este código é válido durante 5 minutos (após este tempo selecione reenviar para receber um novo código).
Pode sempre consultar e gerir os agendamentos das suas visitas técnicas na App my NOS.
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Obrigado.
Boa noite.
Já fiz isso e não é possível alterar a hora, por exemplo, das 13 horas para as 14 horas. Desculpem, mas esta vossa «oferta» não serve de muito.
+4Bom dia
Sugiro que verifique os detalhes neste artigo.
Obrigado.
+2Boa tarde,
O
No entanto, nem sempre é possível agendar a intervenção técnica para um intervalo de horas reduzido, o que lamentamos.
Por esse motivo, sugerimos que reagende a mesma para um dia em que tenha disponibilidade para receber o técnico no horário indicado.
Estamos disponíveis para ajudar se surgirem mais questões.
Obrigada pela sua compreensão.
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