Possuo o pacote M4o, 500/100 internet fixa, 3 cartões com 3000 min/sms e 2x20Gb de internet, UMA tv e telefone fixo. O valor da fatura é 84€. Retirei um cartão do pacote e liguei para o apoio para negociar o valor da fatura e foi-me dito que o valor acordado seria de 72€. Menos 12€ tudo bem. Agora pergunto: porque razão novos clientes tem direito ao M4o 1Gb de internet fixa (em vez de 500/100), 2 cartões com internet ilimitada (em vez de 40Gb),e pagam apenas 63€??? Se é assim que gostam tratar os antigos clientes, então ainda bem que no fim de novembro a fidelização acaba, que depressa ainda pago mais barato pelo mesmo serviço. Escusam de pedir para mandar mensagem e bla bla bla a treta do costume com melhores ofertas que a minha questão está resolvida. Bem hajam.
Assim se perde mais um cliente
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Para podermos ajudar, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil
Obrigado,
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Obrigado,
Só pela resposta vê-se que se deram ao trabalho de ler. Como sempre...
+6- Gestor da comunidade
Informamos que as campanhas promocionais, tanto para novos como para atuais clientes, são revistas regularmente pela NOS. No entanto, no Fórum NOS não temos acesso a temas de carácter comercial ou contratual, pelo que não conseguimos prestar apoio nesse âmbito. Adicionalmente, trata-se de uma questão relacionada com os serviços NOS Empresas.
Para que possa obter o apoio adequado, podemos encaminhar o seu pedido para o canal apropriado, daí o comentário que antecede.
Naturalmente, essa decisão cabe-lhe a si, e compreendemos se optar por não o fazer. Ainda assim, estamos disponíveis para ajudar na medida do possível.
Muito obrigado e uma boa noite.
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