Após a reposição do meu contrato inícial em vigor

Após a minha reclamação, repuseram-me o meu contrato inícial em vigor, retiram-me os canais Tvcines que eram oferta da campanha, quando fiz o meu contrato inícial, na minha área de cliente continuam dois números de telemóvel activos e desde o inicio do contrato foi pedida a portabilidade do meu único número de telemóvel. Mais solicito que me enviem a fatura electrónica detalhadamente, por até agora vem resumida. Além de me informarem que o podia fazer na área de cliente, não encontrei solução para o fazer.